Shipping policy

Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni in Italia, Unione Europea e nella maggior parte delle destinazioni internazionali.

Se una destinazione non è disponibile, verrà indicato al checkout.

Tempi di preparazione dell’ordine (evasione)

Gli ordini vengono preparati ed evasi entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento (salvo periodi di picco o festività).

Corriere e tracciamento

Il corriere viene selezionato in base al Paese di destinazione. In Italia utilizziamo principalmente BRT.

Dopo la spedizione riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna.

Costi di spedizione

Italia – Standard: 7€
Italia – Express: 12€
Unione Europea – Standard: 10€
Internazionale (extra UE): 20€

Eventuali costi aggiuntivi (es. dazi doganali e tasse di importazione) per spedizioni extra UE sono a carico del destinatario, ove applicabili.

Tempi di consegna (indicativi)

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al servizio scelto. Le tempistiche sono indicative e possono subire ritardi per cause non dipendenti da noi (es. operatività del corriere, controlli doganali, festività, condizioni meteo).

Consegne non riuscite / indirizzo errato / giacenza

È responsabilità del cliente inserire correttamente l’indirizzo di spedizione. Se il pacco:

non viene consegnato per indirizzo errato o incompleto, oppure
va in giacenza e viene restituito al mittente per mancato ritiro,

potremo (a nostra discrezione) organizzare una nuova spedizione a carico del cliente oppure rimborsare l’ordine al netto delle spese di spedizione sostenute.

Pacchi danneggiati o manomessi

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o manomesso:

accetta con riserva (se possibile) e
contattaci entro 24 ore dalla consegna inviando foto dell’imballo, dell’etichetta e dell’articolo.

Valuteremo la segnalazione e l’eventuale apertura di pratica con il corriere.